Termini e condizioni generali

Definizioni

Il sito www.aliottagioielli.com è di proprietà di Gioielli Aliotta S.r.l. con sede legale in via Giuseppe Garibaldi, 11, 98122 Messina (ME) iscritta presso la camera di commercio di Messina. Numero REA ME – 115094, CODICE FISCALE/P.IVA 01302300833 ed è dedicato alla promozione e vendita dei prodotti commercializzati da Gioielli Aliotta S.r.l.

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite online effettuate tramite il sito www.aliottagioielli.com e devono essere attentamente esaminate dal cliente prima di ogni acquisto a distanza del prodotto con l’intesa che l’invio dell’ordine sottintende la totale accettazione di tutti i punti delle presenti condizioni generali stilate rispettando la normativa vigente in tema di vendita a distanza (artt 49 e segg. del codice del consumo D.lgs N.206 del 6/9/2005, e D.lgs N.70 del 9/4/2003 relativa al commercio elettronico)

Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in ogni momento da Gioielli Aliotta S.r.l. e l’ordine inviato dal cliente equivale ad accettazione di tutte le condizioni generali in quel momento pubblicate nel sito.

Possono procedere all’acquisto tutti coloro che abbiano compiuto la maggiore età e nelle condizioni previste dalla legge per la stipula di contratti, trasmettendo l’ordine mediante le procedure indicate dal venditore, e garantendo così che i dati inseriti corrispondano ai propri reali dati personali.

Garanzia

Gioielli Aliotta S.r.l. garantisce prodotti di elevato livello qualitativo corredati da garanzia ove prevista, autenticità di tutti i prodotti presenti in catalogo e massima qualità dei materiali impiegati secondo le direttive e le istruzioni fornite dalle case produttrici, nonché i servizi di assistenza necessari per il normale uso del prodotto acquistato.

Il prezzo del prodotto pubblicato sul sito viene espresso in euro e comprensivo di iva, escluse spese di spedizione e/o spese di personalizzazione.

Soggetti del contratto di vendita a distanza

Gioielli Aliotta S.r.l. Via Garibaldi, 11 - 98122 Messina Tel. 090 771053 - P.IVA 01302300833 - e-mail customerservice@aliottagioielli.com che offre prodotti e servizi trattati nei propri punti vendita e scelti dal cliente e cliente/consumatore i cui dati personali sono indicati nell’ordine (parte integrante del presente contratto).

Ordine

Il cliente può effettuare l’acquisto attraverso il sito www.aliottagioielli.com selezionando il prodotto che intende acquistare seguendo le istruzioni specificate e inserendo tutti i dati richiesti. L’invio dell’ordine equivale ad accettazione di tutti i punti delle presenti condizioni generali.

Al momento della ricezione dell’ordine Gioielli Aliotta S.r.l. invierà automaticamente un’e-mail di risposta di acquisizione dell’ordine con un riepilogo contenente indicazioni del prodotto ordinato, numero d’ordine e pagamento. Tale risposta non costituisce accettazione della proposta di acquisto, ma semplice conferma di aver ricevuto l’ordine.

Tutti gli ordini effettuati sono soggetti alla disponibilità al momento della ricezione ed all’accettazione da parte del venditore.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare, interrompere o annullare un ordine qualora ravvisi una situazione di pericolo (attività fraudolente o comunque lesive delle presenti condizioni generali). Qualora l’ordine non possa essere evaso, il venditore comunicherà tempestivamente l’eventuale impossibilità di evasione dell’ordine stesso a cui seguirà immediatamente lo storno dell’importo riservato al pagamento, qualora risultasse già regolato.

l’ordine verrà approvato ed evaso entro due giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento che dovrà avvenire tramite carte di credito, PayPal o bonifico bancario.

Spedizione

Gioielli Aliotta S.r.l. alla ricezione dell’ordine previo controllo del corretto inserimento di tutti i dati richiesti, verificato l’avvenuto pagamento, procede all’evasione dell’ordine inviando una e-mail all’indirizzo del cliente che equivale alla conclusione positiva del contratto di acquisto e contenente l’indicazione degli estremi di spedizione della merce, il nome dello spedizioniere, le condizioni per mancata consegna, ed il codice di tracciabilità che consentirà al cliente di seguire la spedizione stessa.

Le spedizioni di qualsiasi valore effettuate da Gioielli Aliotta S.r.l. sono garantite da assicurazione.

Consegna

La consegna avviene tramite un corriere incaricato da Gioielli Aliotta S.r.l. Nei tempi previsti e portati a conoscenza del cliente al momento dell’accettazione e spedizione della merce, e comunque non oltre 30gg dall’ordine.

Il cliente alla consegna si dovrà far carico in presenza dello spedizioniere di controllare se il numero dei colli corrisponda a quanto stabilito nella lettera di vettura e se l’imballo non risulti essere manomesso o danneggiato. In tal caso può accettare la consegna con riserva.

Gioielli Aliotta S.r.l. non è responsabile in caso di ritardata o mancata consegna nei tempi previsti per cause di forza maggiore o caso fortuito.

Qualora si verificasse la mancata consegna della merce spedita per assenza del destinatario, lo spedizioniere lascerà all’indirizzo del cliente un avviso contenente gli estremi della spedizione, l’avvenuta mancata consegna ed un numero telefonico per consentire al destinatario di poter fissare altro appuntamento.

Nel caso di un secondo tentativo concordato andato a vuoto, lo spedizioniere riporterà la merce non consegnata presso la propria sede, lasciandone comunicazione all’indirizzo del destinatario e saranno a carico del cliente le spese relative ai tempi di deposito, così come richiesti dal vettore. Trascorsi 5gg senza alcun esito di ritiro della merce da parte del cliente, quest’ultima sarà restituita al mittente venditore, il quale tenterà a sua volta di contattare con i propri recapiti il cliente per definire e risolvere le cause del mancato recapito. In caso di esito negativo Gioielli Aliotta S.r.l. riterrà resa la merce non consegnata e provvederà a darne comunicazione al cliente a mezzo e-mail e/o raccomandata a/r, restituendo quanto pagato dal cliente, detratte tutte le spese documentate e sostenute per le mancate consegne.

Diritto di recesso

Il cliente che non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto (D.lgs.206/2005) di recedere dal contratto entro 14gg, che decorrono dalla data di consegna della merce acquistata, dandone tempestiva comunicazione al venditore compilando il modulo online nell’area personale o Inviando un’email all’indirizzo customerservice@aliottagioielli.com compilando il modulo ricevuto con i prodotti acquistati. Il cliente renderà la merce a sue esclusive spese all’indirizzo Gioielli Aliotta S.r.l. C/O Reparto Shoponline, Via Garibaldi, 11 - 98122 Messina (ME), entro 14 gg. dalla data di comunicazione al venditore della sua volontà di recedere dal contratto.

Non potranno essere resi i prodotti che siano stati creati o personalizzati su richiesta.

Per esercitare il diritto di recesso è condizione essenziale l’integrità del prodotto che si desidera restituire (inclusi tutti gli accessori, parti del prodotto, garanzie, targhette, astucci etc..) per cui non deve risultare danneggiato e senza alcuna alterazione non solo del prodotto stesso ma anche della confezione contenente il prodotto (non verranno accettati segni di usura, scalfittura, abrasioni). In tutti gli oggetti spediti Gioielli Aliotta apporrà uno o più elementi di sicurezza che ne limiterà l’uso provvisorio. Di conseguenza non potranno essere resi prodotti che presentino alterazioni di tali dispositivi (fascette, adesivi coprenti etc.)

Gioielli Aliotta S.r.l. non risponde del danneggiamento, furto o smarrimento del reso. (Il reso è sempre a carico del cliente).

In caso di rifiuto della merce al momento della consegna per motivi diversi da quelli dovuti a danneggiamento o manomissione, si intende esercitato da parte del cliente il diritto di recesso (D.lgs.206/2005), con la variante che, essendo lo spedizioniere lo stesso indicato da Gioielli Aliotta S.r.l. saranno a carico del cliente le spese di spedizione per la riconsegna al mittente che verranno detratte dal rimborso del pagamento già effettuato.

Ricevuto il reso, dopo essere stato visionato e averne constatata l’integrità e la corrispondenza ai canoni indicati nelle presenti condizioni generali per il reso, Gioielli Aliotta S.r.l. provvederà al rimborso del prezzo pagato dal cliente al netto delle spese di spedizione, di sconti e di codici coupon, nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro 30gg dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio di recesso. Tale rimborso verrà effettuato con la modalità di pagamento originale o tramite bonifico bancario. (Lo storno sulle carte del circuito MasterCard e Visa avverrà entro 30 giorni dalla data del pagamento). Il rimborso dei pagamenti in contanti verrà effettuato tramite bonifico bancario.

Qualora non si verifichino le condizioni che rendano valido il diritto di recesso da parte dell’acquirente, il prodotto che comunque sia stato reso rimarrà presso la sede della Gioielli Aliotta S.r.l. a disposizione del cliente che ne deve curare il ritiro.

Foro competente In caso di controversia la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se si trova in Italia.

Privacy

Gioielli Aliotta S.r.l. – con sede legale in via Giuseppe Garibaldi, 11, 98122, Messina – ideatore e promotore delle attività disponibili nel sito www.aliottagioieli.com, si riserva il diritto di utilizzare i dati personali, forniti volontariamente dagli utenti, nel rispetto delle vigenti normative (artt 13 e ss. D. Lgs. 196/2003).

Il titolare del trattamento per i dati raccolti attraverso il sito è Gioielli Aliotta S.r.l. Tutti i dati raccolti saranno trattati presso la sede del titolare del trattamento, salvo quanto altrimenti specificato nella presente Privacy Policy.

Il titolare tratta i dati personali degli utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei dati personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai dati personali categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, responsabili del trattamento da parte del titolare. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento potrà sempre essere richiesto al titolare del trattamento.

Gioielli Aliotta S.r.l. garantisce agli utenti che il trattamento dei dati personali sarà riservato ad utilizzi strettamente connessi e correlati alla prestazione dei propri servizi, alla facilitazione della gestione del sito e dell’evasione degli ordini.

In caso di pagamento con carta di credito, le informazioni fondamentali per l’esecuzione della transazione (numero della carta di credito/debito, data di scadenza, codice di sicurezza) saranno inviate all’ente responsabile del trattamento (PagOnline di Unicredit, PayPal), o eventualmente a società responsabili del controllo frodi, tramite protocollo crittografato, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Queste informazioni non saranno comunque mai visualizzate né memorizzate da parte del venditore (Gioielli Aliotta S.r.l.).

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti secondo quanto previsto dall’art. 11, lett. e) del Codice Privacy. Gioielli Aliotta S.r.l. adotta tutte le misure di sicurezza previste dal Codice Privacy per proteggere i dati raccolti, al fine di scongiurare i rischi di perdita o furto dei dati, accessi non autorizzati, usi illeciti e non corretti. Tuttavia Gioielli Aliotta S.r.l. non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito siano in grado di limitare o escludere qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente. Per tale motivo, suggeriamo agli utenti del sito di assicurarsi che il proprio computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati (ad esempio antivirus aggiornati) e che il proprio Internet Provider abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete.

Gli utenti possono esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dall’art. 7 del Codice Privacy, al fine di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei loro dati personali e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione o l’aggiornamento, oppure la rettificazione. Ai sensi della medesima disposizione l’utente potrà inoltre chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento. Le richieste vanno rivolte a Gioielli Aliotta S.r.l. in qualità di responsabile del trattamento mediante il seguente recapito customerservice@aliottagioielli.com. Attraverso il medesimo recapito, l’utente potrà chiedere inoltre la lista aggiornata di tutti i responsabili del trattamento nominati dal titolare.

La richiesta delle informazioni sopra elencate può essere rinnovata con un intervallo minimo di 90 giorni, fatta eccezione per quei casi ove sussista giusta causa: cancellazione o modifica di tali dati a causa di violazione della legge; cancellazione di quei dati che non sono utilizzabili per i motivi per i quali sono stati raccolti.

Per annullare l’iscrizione alla newsletter è sufficiente fare clic sul link in fondo alla newsletter o contattare l’indirizzo customerservice@aliottagioielli.com.

Il titolare del trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento dandone pubblicità agli utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica indicata al termine del documento. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente Privacy Policy, può richiedere al titolare del trattamento di cancellare i propri dati personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente Privacy Policy continuerà ad applicarsi ai dati personali sino a quel momento raccolti.

Privacy Policy aggiornata al: 18 maggio 2018